Introduzione

Gli utenti con Ruolo Responsabile e Delegato possono comunicare con stabulari@izs.it all'interno del sistema informativo attraverso la voce del menù "Comunicazioni". In particolare per richiedere modifiche a utenze e informazioni degli stabulari.

Una Comunicazione è composta dai seguenti campi simili ad una classica Mail:

Oggetto

Il campo "Oggetto" può essere scelto da una lista di valori predefinita. In particolare, le seguenti richieste verranno eseguite direttamente dal CSN.

Mentre le seguenti saranno prima mandate al Ministero per validazione e poi riportate sul sistema informativo.

Si ricorda che per ogni richiesta di account (Delegato, Ricercatore, Responsabile) è necessario fornire tutte le informazioni:

Stato

Il campo "Stato" è un campo che può assumere i seguenti valori:

  1. Nuova
  2. In Lavorazione
  3. Chiusa con Successo
  4. Rifiutata

Tale campo non è modificabile.

comunicazione1.png

Nuova Comunicazione

Il pulsante "Nuovo" permette l'inserimento di una nuova Comunicazione

comunicazione1.png

Il campo Oggetto può essere scelto da una lista di valori predefinita.

comunicazione3.png

Il messaggio è il corpo della comunicazione.

Un esempio di Comunicazione di un Responsabile che richiede un Account per il Ricercatore Mario Rossi è illustrata nella prossima immagine:

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La Comunicazione sarà in Stato di "Nuova" fino a quando non verrà presa in carico dagli operatori del Sistema.

comunicazione5.png

Gli operatori del sistema porranno la comunicazione in stato di "In Lavorazione", invieranno una mail di risposta all'utente e quindi chiuderanno la comunicazione come illustrato nella immagine successiva:

comunicazione6.png