Domande Frequenti
Di seguito sono presentate le risposte ufficiali ad alcune domande frequenti ricevute nelle giornate di formazione all'utilizzo del sistema informativo. Le domande sono raggruppate nei seguenti temi:
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Supporto
Modalità per il supporto attraverso desktop remoto
Se necessario, è possibile fornire supporto collegandosi al PC dell'utente. In questi casi, il PC dell'utente deve essere connesso ad internet ed avere installato uno dei seguenti software:
Chrome Remote Desktop (Plugin del Browser Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/chrome-remote-desktop/gbchcmhmhahfdphkhkmpfmihenigjmpp?hl=it)
Skype (http://www.skype.com/)
Teamviewer (https://www.teamviewer.com)
Modalità di accesso all'ambiente di TEST
L'applicativo di test è raggiungibile sia attraverso il Portale di Test che dal seguente link. Per tutti gli utenti della sperimentazione e stata definita una password di default farmaco123 che non scade.
Modalità di accesso all'ambiente di PRODUZIONE
La versione di produzione dell'applicativo è raggiungibile a partire dal Portale Vetinfo, in questo caso la password è personale, e la modalità di gestione rientra nel normale flusso di tutti gli applicativi della BDN.
Restrizioni nell'inserimento dei farmaci nella ricetta
E' importante sottolineare che all'interno di una ricetta non è possibile inserire due volte lo stesso farmaco, in particolare l'univocità di un farmaco viene identificata attraverso il suo AIC.
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