Domande Frequenti

Di seguito sono presentate le risposte ufficiali ad alcune domande frequenti ricevute nelle giornate di formazione all'utilizzo del sistema informativo. Le domande sono raggruppate nei seguenti temi:

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Supporto

Modalità per il supporto attraverso desktop remoto

Se necessario, è possibile fornire supporto collegandosi al PC dell'utente. In questi casi, il PC dell'utente deve essere connesso ad internet ed avere installato uno dei seguenti software:

• Chrome Remote Desktop (Plugin del Browser Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/chrome-remote-desktop/gbchcmhmhahfdphkhkmpfmihenigjmpp?hl=it)

• Skype (http://www.skype.com/)

• Teamviewer (https://www.teamviewer.com)

Modalità di accesso all'ambiente di TEST

L'applicativo di test è raggiungibile sia attraverso il Portale di Test che dal seguente link. Per tutti gli utenti della sperimentazione e stata definita una password di default farmaco123 che non scade.

Modalità di accesso all'ambiente di PRODUZIONE

La versione di produzione dell'applicativo è raggiungibile a partire dal Portale Vetinfo, in questo caso la password è personale, e la modalità di gestione rientra nel normale flusso di tutti gli applicativi della BDN.

Restrizioni nell'inserimento dei farmaci nella ricetta

E' importante sottolineare che all'interno di una ricetta non è possibile inserire due volte lo stesso farmaco, in particolare l'univocità di un farmaco viene identificata attraverso il suo AIC.

Modalità di ricezione delle email da parte degli utenti

Affinché un utente sia notificato via email è necessario che abbia attivo un account di Gestione Utenti associato all'applicativo Farmaco e con ruolo definito come destinatario dell'email (VETERINARIO, PROPRIETARIO, DETENTORE, FARMACISTA). Inoltre nella sperimentazione si è deciso per gli allevamenti avicoli i DETENTORI non saranno notificati.

Di seguito il diagramma delle notifiche dell'applicativo:

Restituzione di un farmaco

Si può procedere in due modi:

1. Se i farmaci non sono stati usati per un trattamento il farmacista può procedere alla cancellazione della fornitura
2. Se i farmaci sono stati usati per un trattamento il veterinario o detentore deve procedere con lo scarico della scorta specificando come causale dello scarico “Farmaco restituito per errata fornitura”.

Maggiorazione di una sostituzione

A parità di Farmaco, identificato dalle prime sei cifre dell'AIC, è possibile effettuare una maggiorazione relativamente al numero di scatole fornite come spiegato nella relativa pagina del manuale.

Gestione verifica farmaci di Prontuario

In base alle segnalazioni degli utenti relative alle imprecisioni di Prontuario è possibile effettuare delle verifiche sui farmaci ai seguenti link:

• http://opendatasalute.cloudapp.net/DataBrowser/datacatalog/MedicinaliVeterinari

• https://www.fogliettoillustrativo.net/

Gestione import delle scorte

Per l’import delle scorte va caricato lo stato attuale dell’armadietto, il csv ha i seguenti campi:

• prodAic: aic del prodotto in armadietto

• quantitativo: numero di scatole presenti in armadietto relativamente a un gruppo con medesima data di scadenza e numero lotto

• dtScadenza: data scadenza di ogni scatola

• numLotto: num lotto di ogni scatola

Poniamo per esempio che lei abbia 6 scatole del farmaco con aic 123456789, due con num lotto X e data scadenza XX/YY/ZZZZ e 4 con num lotto XX e data di scadenza DD/MM/YYYY sul csv andranno scritte due righe come di seguito:

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